Všeobecné obchodné podmienky
„My“ sme: Ideatags Beer s.r.o., Krátka 8, 811 03 Bratislava, IČO: 44 985 525, IČ DPH: SK2022897239, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 60868/B, e-mail: pivo@dobrepivo.sk, tel.: +421 948 93 22 23, číslo účtu: 4009009747/7500, Československá obchodná banka a.s., a sme prevádzkovateľom internetového obchodu www.dobrepivo.sk a zároveň predávajúcim.
„Vy“ ste naším zákazníkom a zároveň kupujúcim a zodpovedáte za to, že ste starší ako 18 rokov.
„Tovar“ je pivo a s ním súvisiace veci, ktoré si môžete objednať prostredníctvom nášho internetového obchodu.
1. Objednanie Tovaru
Tovar si môžete objednať prostredníctvom nášho internetového obchodu, po vyplnení objednávkového formulára a odoslaní objednávky. Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa vyžaduje naše potvrdenie objednávky.
2. Potvrdenie Vašej objednávky
Zvyčajne do 24 hodín od Vášho odoslania objednávky Vám zašleme na Vami zadanú e-mailovú adresu potvrdenie o prijatí Vašej objednávky (neručíme však za dostupnosť Tovaru a Vašu objednávku nemusíme potvrdiť, a to najmä v prípade, ak objednaný Tovar nie je k dispozícii). Týmto okamihom sa považuje Vaša objednávka za akceptovanú a po tomto okamihu už nemôžete objednávku zrušiť ani zmeniť, bez dohody s nami.
3. Dodanie Tovaru
V objednávkovom formulári si môžete vybrať z viacerých spôsobov dodania Tovaru: osobný odber alebo kuriér. Dodanie kuriérom podlieha cene uvedenej priamo v objednávkovom formulári, ktorá bude uvedená vo Vašej objednávke.
Osobný odber Tovaru je možný na adrese a v čase, ktoré sú uvedené v objednávkovom formulári a tiež vo Vašej objednávke. Pri osobnom odbere môžete zaplatiť iba v hotovosti, platobné karty ani iný spôsob platby neakceptujeme. V prípade, ak Tovar neprevezmete do 14 dní po našom potvrdení Vašej objednávky, platí, že ktorýmkoľvek ďalším dňom po uplynutí tejto lehoty môžeme odstúpiť od zmluvy s Vami aj bez oznámenia a Vami objednaný Tovar už nemusí byť dostupný.
Pri dodaní kuriérom zodpovedáte za to, že adresa dodania je správna a aktuálna a že dodaný Tovar prevezmete, v opačnom prípade nám uhradíte náklady spojené s uložením Tovaru, spätným doručením Tovaru resp. opakovaným dodaním Tovaru alebo jeho pokusmi. Je vo Vašom vlastnom záujme, aby ste uviedli aktívne telefonické spojenie a vybrali adresu dodania, kde budete v rámci pracovného času zastihnutý kuriérskou službou.
Tovar sa snažíme odoslať v čo najskoršom termíne, na dobierku zvyčajne do 2 pracovných dní od potvrdenia Vašej objednávky, pri platbe bankovým prevodom zvyčajne do 2 pracovných dní odo dňa pripísania platby na náš účet.
Dodaním Tovaru sme oprávnení poveriť tretiu osobu (napr. kuriér).
Dodanie Tovaru je možné len v rámci územia Slovenskej republiky.
4. Platba za Tovar
V objednávkovom formulári si môžete vybrať z viacerých spôsobov platby za Tovar: v hotovosti, na dobierku, bankovým prevodom.
Platba v hotovosti je možná len pri osobnom odbere, a to najneskôr pri prevzatí Tovaru. Platobné karty ani iný spôsob platby neakceptujeme.
V prípade dobierky, tento spôsob platby podlieha cene uvedenej priamo v objednávkovom formulári a bude uvedený vo Vašej objednávke. Pokiaľ ste si zvolili spôsob platby za Tovar dobierkou, zodpovedáte za to, že zaplatíte okrem ceny Tovaru a ceny za dodanie aj cenu za dobierku, a to najneskôr pri dodaní Tovaru, v opačnom prípade nám uhradíte náklady spojené so spätným doručením Tovaru.
Ak ste si zvolili platbu bankovým prevodom, zašleme Vám spolu s potvrdením objednávky aj predfaktúru, ktorú je potrebné zaplatiť v lehote splatnosti, v opačnom prípade platí, že ktorýmkoľvek ďalším dňom po uplynutí tejto lehoty môžeme odstúpiť od zmluvy s Vami aj bez oznámenia a Vaša objednávka sa ruší.
Prijatím platby za Tovar od Vás sme oprávnení poveriť tretiu osobu (napr. kuriér).
5. Záruka na Tovar
Záruka na dodaný Tovar je vzhľadom na potravinársky charakter Tovaru do uplynutia doby jeho trvanlivosti (uvedená na obale), maximálne však 24 mesiacov.
Záruku poskytujeme iba v prípade dodržania skladovacích podmienok uvedených na obale Tovaru. Pri Tovare potravinárskeho charakteru uznávame iba preukázateľné senzorické alebo mechanické závady kvality, a to pri navrátení väčšiny obsahu fľaše.
Požadovať vrátenie Tovaru môžete iba v prípade, ak bol dodaný iný druh Tovaru, alebo v inom množstve. V takom prípade Vám dodáme chýbajúci Tovar alebo zameníme chybne dodaný Tovar v náhradnom termíne, alebo dohodou vrátime uhradenú cenu za nedodaný Tovar.
6. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
Tovar je pri preprave bezpečne zabalený. Pri preberaní Tovaru vždy ihneď skontrolujte nepoškodenosť obalu i samotného Tovaru a ich prípadné zjavné vady. V prípade zjavných vád, poškodenia Tovaru alebo jeho obalu Vám ho odporúčame neprevziať a spísať s pracovníkom kuriérskej služby alebo pošty protokol o škode a doručiť nám ho, v opačnom prípade nezodpovedáme za vady Tovaru.
Reklamačné konanie začína plynúť dňom nášho prevzatia reklamovaného Tovaru. Každá reklamácia bude vybavená na naše náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania. V prípade oprávnenej reklamácie Vám Tovar vymeníme za iný, alebo Vám vrátime cenu za Tovar. V každom prípade Vás o výsledku reklamačného konania budeme informovať.
Máte právo od zmluvy odstúpiť, a to do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia Tovaru, výlučne písomnou formou listu doručeného nám na Vaše náklady doporučenou poštou súčasne s nepoužitým, nepoškodeným a úplným Tovarom v nepoškodenom pôvodnom obale. Najneskôr do 15 pracovných dní po odstúpení od zmluvy a prevzatí Tovaru Vám vrátime cenu za Tovar vrátane nákladov, ktorých vynaloženie ste nám preukázali v súvislosti s objednaním Tovaru, a to na účet, ktorý uvediete v odstúpení. V prípade, ak vrátený Tovar nie je vadný a plne zodpovedá kvalitatívnym požiadavkám, uhradíte náklady spojené s jeho vrátením Vy.
7. Ceny
Všetky ceny v našom internetovom obchode, pokiaľ neuvádzame inak, sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške. Sme platcami DPH. Ponuka Tovaru a jeho ceny je platná v čase doručenia Vašej objednávky Nám.
8. Osobné údaje a ich ochrana
Zaslaním každej objednávky nám udeľujete dobrovoľný, bezplatný a neobmedzený súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov uvedených v objednávkovom formulári a zasielaním e-mailov, SMS správ a pošty na Vašu adresu, a to za účelom uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy medzi nami a vykonávania našich obchodných a marketingových aktivít (napr. o novinkách, akciách a zľavách v našom internetovom obchode). Tento Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na našu adresu. S Vašimi osobnými údajmi budeme zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR a neposkytneme ich nikomu okrem osôb, pomocou ktorých plníme Vašu objednávku (napr. kuriér).
9. Komunikácia
Akúkoľvek komunikáciu ohľadom Vašej objednávky (pokiaľ neuvádzame inak) nám môžete adresovať výlučne prostredníctvom elektronickej pošty na našu e-mailovú adresu, v opačnom prípade ju nemusíme akceptovať.
10. Záverečné ustanovenia
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa.
Tieto všeobecné obchodné podmienky a právny poriadok Slovenskej republiky sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy, uzavreté prostredníctvom internetovej stránky nášho internetového obchodu a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy medzi nami. Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke nášho internetového obchodu.
Zaslaním objednávky potvrdzujete, že ste si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítali a v celom rozsahu s nimi súhlasíte.
V Bratislave, dňa 01.03.2011
